Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Usuarios de WhatsApp

Recopilamos información cuando los usuarios interactúan con nuestra app a través de WhatsApp:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Turnos agendados
• Historial de turnos

1.2 Nuestros clientes (negocios)

Recopilamos información de los negocios que usan nuestra plataforma:

• Nombre del negocio
• Número de teléfono del negocio
• Rangos horarios de atención
• Servicios que presta el negocio
• Usuarios asociados al negocio

2. Uso de la información

Usamos la información recopilada para:

• Gestionar turnos y agenda de los usuarios
• Mantener el historial de turnos
• Permitir que los negocios administren personal, horarios y servicios
• Mejorar la experiencia del usuario

No compartimos los datos personales con terceros fuera de lo estrictamente necesario para brindar el servicio.

3. Protección de la información

• Los datos se almacenan en bases seguras (Supabase y Qdrant).
• Accesos restringidos solo a personal autorizado.
• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para la transmisión de datos.

4. Derechos de los usuarios

Los usuarios y clientes pueden:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar la corrección de sus datos
• Solicitar la eliminación de su información

Para ejercer estos derechos, contactanos en: sambusiness078@gmail.com

5. Retención de datos

• Los datos de usuarios se mantienen activos mientras usen la plataforma o hasta su eliminación.
• Los datos de negocios se mantienen mientras tengan una cuenta activa.

6. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página y recomendamos revisarla periódicamente.

7. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, contactanos en:

• Correo: sambusiness078@gmail.com
• Teléfono: +54 2494663349 / +54 2494313101